Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : décembre 2024

1. Introduction

VisiNet Conseil (ci-après "nous", "notre" ou "le site") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1. Données collectées via le formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Nom de la société / réseau (optionnel)
  • Message

3.2. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Date et heure de visite
  • Cookies (voir section dédiée)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact : traitement de votre message et réponse à vos questions
  • Améliorer nos services : analyse de l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales : conservation des données dans le cadre de nos obligations comptables et fiscales
  • Communication : vous informer de nos services (uniquement avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
  • L'exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes de contact et fournir nos services
  • L'intérêt légitime : pour améliorer notre site et analyser son utilisation
  • L'obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

6.1. Types de cookies utilisés

  • Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies d'analyse : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (statistiques de visite, pages consultées). Ces cookies nécessitent votre consentement.

6.2. Gestion des cookies

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur ou en nous contactant.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

  • Données de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, gestion de formulaire) qui agissent en notre nom et selon nos instructions, dans le respect du RGPD
  • Obligations légales : si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@visinetconseil.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr

11. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Des questions sur vos données personnelles ?
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant la protection de vos données.
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